De naam Hai zal nog niet bij iedereen bekend zijn. Toch verhullen die drie letters een illustere geschiedenis. Ze staan namelijk voor Hutten Albron Impactmakers. Nadat Albron ongeveer een jaar geleden branchegenoot Hutten overnam, werd besloten om een nieuwe moederorganisatie op te richten: Hai. En zij willen ‘de motor op het gebied van sociale, duurzame impact zijn’. 

“Heel eenvoudig gezegd verzorgen wij lekker, gezond, duurzaam en betaalbaar eten en drinken”, vertelt Etienne Friederichs. Hij is Business Lead Social Impact bij Hai. “Dat doen we met diverse merken die elk actief zijn in verschillende markten: op het werk, in de zorg, in de horeca, op je vakantie en op je event.

Naast de merken Hutten en Albron is er Hai Impact House. “Dit Impact House is bedoeld om sociale en duurzame initiatieven te versnellen, te versterken en te vernieuwen. Hierin zijn verschillende merken met sociale impact gebundeld, denk aan Sign Language Coffeebar, De Verspillingsfabriek, Brownies&downieS en Smaakchef. Het is ook de plek waar we nieuwe samenwerkingen, projecten en impactprogramma’s starten, doorontwikkelen en vervolgens weer laten landen binnen onze divisies,” aldus Friederichs.

De eigenaar van Hai is een gelijknamige stichting. Hai is daarmee steward-owned. “Dat wil zeggen dat we niet in handen zijn van een private partij of winstgedreven aandeelhouders.”

Deze stichting heeft volgens Friederichs de focus op continuïteit van de onderneming én het maken van sociale, duurzame impact. Dat betekent in ons geval dat vijftig procent van onze winst naar de stichting gaat.”

Met deze middelen financiert Stichting Hai het Hai Impact House en investeert ze rechtstreeks in maatschappelijke projecten buiten Hai, zoals LunchMaatjes. De andere helft wordt volgens Friederichs weer geïnvesteerd in de divisies. Of, zoals Hai CEO Jan Willem Hilbron in een interview zei: “Het doel is niet winstmaximalisatie maar een gezonde bedrijfsvoering, die onze stichting voedt.”

Ambities

Alles bij elkaar opgeteld werken er momenteel 7200 mensen voor Hai, waarvan ruim 5% met een indicatie. Zij zijn bijvoorbeeld opgenomen in het doelgroepregister van het UWV. “We hebben ons tot doel gesteld daar in 2030 nog minimaal 500 inclusieve talenten aan toe te voegen. Daarnaast werken er momenteel zo’n 800 mensen met een indicatie dagbesteding bij Brownies&downieS. Ook hier willen we graag opschalen naar ruim 1000 plekken in 2030, zodat ruim 1700 talenten met een ondersteuningsbehoefte mee kunnen doen, of ze nu tot een formele doelgroep behoren of niet. Op dit moment zijn we per divisie de strategie aan het ontwikkelen. Daar waar het al kan, zijn we gestart met het implementeren om die doelen te bereiken.”

Die extra plaatsingen vormen een stevige inclusieve ambitie. Friederichs aarzelt geen moment als hij wordt gevraagd naar de motivatie hierachter. “Het hoort simpelweg bij ons. Iedereen bij Hai vindt het heel vanzelfsprekend dat we werken aan impact. Dat heeft ook te maken met onze geschiedenis. Albron is ooit opgericht om maatschappelijke problemen in de haven en bij het spoor op te lossen. Hutten heeft inclusie en (werk)geluk al decennia diep in de haarvaten zitten vanuit de overtuiging dat iedereen talent heeft en mag bijdragen.”

Daarnaast geeft Friederichs ook aan dat inclusie voor bedrijven (mede) een antwoord kan zijn op ontwikkelingen als vergrijzing en arbeidsmarktkrapte. “Wij hebben talent nodig om samen met ons het werk te kunnen doen, om te groeien en om daarmee nog meer impact te kunnen maken. Dus proberen wij ook een stevige agenda te ontwikkelen op het onderwerp inclusie.”

Strategie

Bij de verschillende divisies en bedrijfsonderdelen is Friederichs nu samen met zijn stakeholders een inclusieve strategie aan het ontwikkelen en ook gestart met de implementatie. “Een aantal factoren is voor alle divisies hetzelfde: het vergroten van kennis en begrip, het organiseren van de juiste begeleiding en een goede, warme onboarding.

Dat zijn de basisvoorwaarden en die moeten goed op orde zijn voor we mensen kunnen gaan plaatsen. Uiteindelijk is dat natuurlijk waarom we dit doen, niet om snelle successen te realiseren maar om langdurige sociale impact te maken waarbij mensen die bij ons starten ook aan het werk blijven.”

Daarna wordt er per divisie een plan gemaakt waarbij wordt gekeken wat er mogelijk is in aantallen plaatsingen. “Elke divisie draagt bij en daarbij kijken we niet alleen naar de aantallen. Bij Business Horeca, in de Zorg en bij onze productie-omgevingen zijn er al veel inclusieve talenten geplaatst. Daar is er al veel ervaring met de begeleiding en zijn deze talenten echt onderdeel van het team. Voor bijvoorbeeld Coffeecompany is dat gezien de aard van de werkzaamheden soms wat ingewikkelder. Daarom kijken we wat wel kan. Bijvoorbeeld door jongeren die eerder een misstap hebben gemaakt een nieuwe kans te bieden. Tegelijkertijd is Coffeecompany een open-minded, superdiverse club met een hechte inclusieve community. En daar kunnen andere divisies dan weer van leren.”

Partnerships

Daarnaast probeert Hai ook buiten de organisatie te werken aan inclusie. Dit doet het bedrijf volgens Friederichs bijvoorbeeld door de samenwerking te zoeken met partners. “Denk aan de pilot die we hebben opgezet op een Center Parcs-vestiging, door samen te werken met Heroyam, een bedrijf dat nieuwkomers helpt om aan het werk te komen. Een geweldig succes dat we nu uitrollen naar andere plekken binnen onze organisatie. Een ander voorbeeld is dat we onze gecertificeerde PSO-adviseur koppelen aan onze ketenpartners om zo ook de sociale impact bij onze toeleveranciers te helpen vergroten.”

Ook wijst de Business Lead Social Impact op verschillende opleidings- en stagetrajecten waarin deelnemers worden opgeleid. “Daar hoort een baangarantie bij. En als ze daarna toch elders willen gaan werken, zien wij het nog steeds als waardevol dat we hen hebben kunnen helpen bij het opbouwen van werknemersvaardigheden en dergelijke. Dus dat zijn ook maatschappelijk nuttige initiatieven die we graag ondersteunen.”

Niet alleen Hai als bedrijf, ook Friederichs zelf heeft zijn sporen in het inclusieve domein allang verdiend. “We hebben het vaak over rendement en productiviteit. En dat snap ik ook. Zonder ‘winst’ kunnen wij als onderneming uiteindelijk geen impact maken. Maar wat ik ook vaak zie, is dat mensen tot veel meer in staat zijn dan ooit was gedacht. Als ze maar die ene kans krijgen, of een tweede en soms zelfs een derde. En daar kunnen we aan bijdragen door de boel goed te organiseren en vanuit ons hart te werken. En dat doen we bij Hai en daar zijn we soms misschien een beetje te bescheiden over. Ik ben er in elk geval hartstikke trots op.”